専務取締役　　藤本　秀俊

毎日、現場管理で飛び回っています。

私たちは、お客様に喜んでいただくことで報酬を頂戴していると
思っています。
単に現場を完成させるだけでは意味がありません。

それは一緒に働く職人さんも同じこと。
だから、職人さんはなかなかお客様の声を聞く機会が
ないけれど、できるだけお客様に紹介するようにしています。
直接話をしてお客様の反応を実感すると、職人さんの
意欲はさらに高まるし良い仕事に結び付きます。

私も職人出身だから、彼らの気持ちはよく分かるんですよ。

私自身は、お客様とは本音で話すタイプです。
お客様が当初望んだことが、長い目で見るとあまり適切ではない
場合もありますよね。

そういう時は、「こうしたほうがいいのでは」とお伝えして、「ゆっくり考えてください」と言うんです。
その結果、会社の仕事にならなかったこともありますけれど…。

でも、リフォームには多大な費用がかかりますから、お客様にとって損になるようなことはお勧めしたくないし、
後悔してほしくありません。
最終的に「ギャラリーユーアイで良かった」と感じていただければと思っています。